
Domande Frequenti
Q: Le batterie SHENTEC sono buone quanto quelle originali (OEM)?
Q: Le batterie SHENTEC sono buone quanto quelle originali (OEM)?
A: Sì! Le batterie SHENTEC sono progettate per soddisfare o superare le specifiche del produttore originale. Utilizziamo celle di alta qualità e siamo certificati CE/FCC/RoHS per garantire le stesse prestazioni e la stessa sicurezza a un prezzo più conveniente.
D: L'uso di una batteria SHENTEC annullerà la garanzia del mio utensile?
D: L'uso di una batteria SHENTEC annullerà la garanzia del mio utensile?
A: In generale, no. L'uso di una batteria di terze parti di alta qualità non annulla la garanzia del tuo utensile nella maggior parte delle regioni (come negli Stati Uniti ai sensi del Magnuson-Moss Warranty Act). Garantiamo compatibilità elettronica e fisica al 100%.
D: Come scelgo la batteria corretta per il mio modello?
D: Come scelgo la batteria corretta per il mio modello?
A: Verifica il Numero di Parte della batteria originale o il Numero di Modello del tuo utensile. Puoi utilizzare la barra "Search" sul nostro sito web o contattare il nostro team di supporto per verificare la compatibilità prima dell'acquisto.
Q: Cosa significa "Ah"? Posso usare una batteria con Ah maggiore?
Q: Cosa significa "Ah"? Posso usare una batteria con Ah maggiore?
A: "Ah" (Ampere-ora) si riferisce alla capacità della batteria (quanto dura). Puoi usare una batteria con Ah più elevato (ad esempio, sostituendo una 2.0Ah con una 5.0Ah); fornirà un tempo di funzionamento più lungo per carica senza danneggiare il tuo utensile.
D: Quanti cicli posso aspettarmi da una batteria SHENTEC?
D: Quanti cicli posso aspettarmi da una batteria SHENTEC?
A: Le nostre batterie sono progettate per durare a lungo, supportando fino a 1.200 cicli di ricarica rapida. Con la dovuta cura, possono servirti per anni.
D: Come dovrei conservare la batteria se non la sto usando?
D: Come dovrei conservare la batteria se non la sto usando?
A: Conservare in un luogo fresco e asciutto. Per lo stoccaggio a lungo termine, mantenere la batteria al 40%–60% di carica. Le nostre batterie presentano una bassa autoscarica, mantenendo circa il 70% della carica anche dopo 3 anni di conservazione.
Q: La batteria ha protezioni di sicurezza?
Q: La batteria ha protezioni di sicurezza?
A: Assolutamente. Ogni batteria SHENTEC dispone di un Sistema di Protezione Intelligente integrato che protegge da sovraccarico, scarica eccessiva, cortocircuiti e surriscaldamento.
Q: Perché la mia nuova batteria arriva con una carica parziale?
Q: Perché la mia nuova batteria arriva con una carica parziale?
A: Per motivi di sicurezza durante la spedizione, le batterie sono generalmente cariche circa al 30%. Raccomandiamo di caricare completamente la batteria prima del primo utilizzo per calibrare le celle.
Q: Quanto tempo richiede la spedizione?
Q: Quanto tempo richiede la spedizione?
A: Spediamo dai nostri magazzini locali negli USA, Germania, Regno Unito e Australia. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 3-5 giorni lavorativi.
Q: Qual è la vostra politica di reso?
Q: Qual è la vostra politica di reso?
A: Offriamo una restituzione e sostituzione GRATUITA entro 30 giorni per qualsiasi motivo. Se hai ordinato il modello sbagliato o non sei soddisfatto, ci pensiamo noi.
D: Qual è il periodo di garanzia?
D: Qual è il periodo di garanzia?
A: Tutti i prodotti SHENTEC sono coperti da una Garanzia Limitata di 24 mesi. Se il prodotto dovesse guastarsi a causa di un difetto di fabbricazione entro un anno, forniremo una sostituzione gratuita.
D: Cosa devo fare se la mia batteria non si carica?
D: Cosa devo fare se la mia batteria non si carica?
A: Per prima cosa, assicurati che il caricabatterie sia compatibile e che i contatti siano puliti. Se continua a non funzionare, contattaci all'indirizzo sales@shentec.com indicando il tuo ID ordine, e ti aiuteremo a risolvere il problema o a inviare una sostituzione.